Aftalens parter og licensgrundlag
Disse vilkår indgås mellem spilleren og operatøren af Rolling Slots Casino, der driver platformen rollingslots.com under en eGaming-licens fra Curaçao Gaming Control Board. Licensen tillader ikke aktiv markedsføring eller drift rettet mod jurisdiktioner, der kræver lokal autorisation, herunder Danmark, hvor Spillemyndigheden er den nationale tilsynsmyndighed. Spilleren bekræfter ved registrering at have forstået denne præmis.
Den engelske udgave af vilkårene har juridisk forrang. Den danske oversættelse leveres af hensyn til læsbarhed og kan i tilfælde af afvigelser ikke gøres gældende mod den engelske ordlyd.
Adgangsbetingelser
Kun fysiske personer på 18 år eller derover må registrere en konto. Aldersverifikation gennemføres med dokumentation, og falske oplysninger fører til øjeblikkelig kontolukning samt konfiskation af midler, der er deponeret under falske præmisser. Alder er ikke til forhandling.
Én konto pr. person, husstand, IP-adresse, e-mail, betalingskort eller enhed. Duplikatkonti detekteres med tekniske og adfærdsmæssige signaler, og påvisning medfører lukning af alle relaterede konti, annullering af gevinster og bortfald af indbetalinger, hvor det er teknisk muligt at henføre dem til misbrug.
Verifikation og hvidvaskbekæmpelse
KYC-verifikation kan kræves på et hvilket som helst tidspunkt, men senest ved første udbetaling. Spilleren afleverer dokumenter via platformens upload-funktion inden 30 kalenderdage fra anmodningen. Overskrides fristen, kan operatøren konfiskere gevinster og lukke kontoen permanent. Behandlingen af komplette indsendelser tager normalt op til tre arbejdsdage.
I tilfælde af forhøjet risiko kan operatøren kræve videoverifikation, dokumentation for midlernes oprindelse eller en supplerende erklæring. Manglende fremmøde til aftalt videoopkald sidestilles med ikke-bestået verifikation. AML-rammen tillader ikke fleksibilitet, uanset spillerens utålmodighed.
Indbetalinger, udbetalinger og inaktive konti
Betalingsmetoder skal stå i spillerens eget navn. Tredjepartsbetalinger afvises, og hvis de alligevel passerer, tilbageføres beløbet og kontoen suspenderes til afklaring. Udbetalinger udføres til den samme betalingsmetode, der blev anvendt ved indbetaling, så vidt det er teknisk muligt.
Indbetalte midler skal anvendes til spil. Anmodning om udbetaling af ubrugte midler, der aldrig har været i spil, afvises af AML-hensyn og kan udløse en undersøgelse af kontoens reelle formål. Dette er en standardkontrol mod hvidvaskning, ikke en sanktion.
Konti uden indsatsaktivitet i seks på hinanden følgende måneder klassificeres som hvilende. Fra og med den første dag i den følgende måned trækkes 10 EUR (eller modværdi) månedligt i administrationsgebyr, indtil saldoen er nul, eller spilleren genoptager aktiviteten. Efter 12 måneders inaktivitet kan kontoen lukkes og en eventuel positiv saldo annulleres, hvis spilleren ikke reagerer på operatørens henvendelser.
Bonusvilkår og gennemspilningskrav
Aktivering af en bonus skal ske inden 48 timer efter indbetaling. Gennemspilning gennemføres inden fem dage, medmindre andet er anført. Kun én aktiv bonus ad gangen, og bonusser stables ikke. Reelle midler bruges først, derefter bonusmidler. Rækkefølgen er fast.
Maksimal indsats med aktiv bonus er 5 EUR / 40 DKK pr. runde, inklusive Bonus Buy-funktioner og Gamble-mekanikker. Overtrædelse fører til annullering af gevinster fra den pågældende session. Gentagne overtrædelser kan udløse permanent udelukkelse fra fremtidige kampagner.
Bidrag til omsætningskrav varierer efter spilkategori. Spillemaskiner bidrager 100 procent. Udvalgte instant-spil bidrager 10 procent. Roulette uden live-dealer bidrager 5 procent. Bordspil, live-casino og jackpot-spil bidrager 0 procent og er reelt utilgængelige under aktiv bonus. Udbetaling før opfyldt gennemspilning annullerer hele bonusbalancen og de gevinster, der knytter sig til den.
Maksimal udbetaling fra en gratisbonus uden indbetaling er 50 EUR / 400 DKK. Fra loyalitetsfreespins uden indbetaling 100 EUR / 750 DKK. Fra shop-bonusser, niveau- eller turneringsbonusser 500 EUR / 4 000 DKK. Beløb herudover bortfalder.
Forbudte strategier omfatter forsinkelse af bonusrunder til efter gennemspilning, parkering af åbne indsatser på bordspil under bonusforløb og opbygning af spilværdi i ét spil med bonusmidler for senere at konvertere det i et andet spil. Alt, der ligner systematisk omgåelse, behandles som det.
Operatørens ansvar og begrænsninger
Operatøren stiller platformen til rådighed “som den er”. Tekniske fejl, herunder vildledte spilrunder, fejlvisninger af saldo eller fejlagtige bonustildelinger, kan annulleres ensidigt, og berørte transaktioner tilbageføres. Dette gælder begge veje — spillerens og operatørens favør.
Operatøren hæfter ikke for indirekte tab, tabt fortjeneste eller goodwill-tab. Ansvar over for spilleren begrænses til saldoen på kontoen på tvistens tidspunkt. Force majeure suspenderer forpligtelserne, indtil hindringen ophører.
Ansvarligt spil
Spilleren kan til enhver tid sætte grænser for indbetaling, tab, indsats og sessionsvarighed via kontoindstillingerne. En tidsbegrænset pause (1, 3 eller 7 dage) aktiveres uden begrundelse. Selvudelukkelse på ubestemt tid kræver en skriftlig anmodning fra den registrerede e-mailadresse til [email protected].
Lukker spilleren kontoen med henvisning til spilafhængighed, må vedkommende ikke åbne ny konto på rollingslots.com eller på søsterplatforme under samme licens. Operatøren hæfter ikke for tab, hvis brugeren omgår udelukkelsen ved at oprette en konto på falske præmisser.
For yderligere støtte henvises til StopSpillet, Center for Ludomani og lignende danske tilbud, der er uafhængige af operatøren.
Lovvalg og tvister
Vilkårene er underlagt curaçaosk ret. Klager indgives først til operatørens supportkanaler. Hvis tvisten ikke løses internt, kan spilleren rette henvendelse til Curaçao Gaming Control Board. Danske domstole eller Spillemyndigheden har ikke jurisdiktion over operatørens licensvilkår, men spilleren kan stadig udøve rettigheder under EU-databeskyttelsesretten over for Datatilsynet i spørgsmål om personoplysninger.
Ændringer af vilkårene
Operatøren kan ændre disse vilkår med rimeligt varsel. Væsentlige ændringer kommunikeres via e-mail eller platformsmeddelelse. Fortsat brug efter ikrafttrædelsen udgør accept. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på rollingslots.com.
rollingslots.com | [email protected]